बहुत से लोगों का Bihar Bhumi, Parimarjan, Mutation (दाखिल खारिज), या भूमि रिकॉर्ड से जुड़ा आवेदन महीनों तक पेंडिंग रहता है।
अधिकतर लोगों को यह पता नहीं होता कि शिकायत कैसे करें।
अगर आपका आवेदन लंबे समय से पेंडिंग है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
1. टोल फ्री नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज करें
सबसे पहले आप बिहार भूमि हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
☎ Toll Free Number
18003456215
जब आप कॉल करेंगे तो ऑपरेटर आपसे कुछ जानकारी पूछेगा जैसे:
आपका नाम
जिला (District)
आवेदन नंबर (Application Number)
समस्या क्या है
अगर ऑपरेटर कहे कि “ऑनलाइन शिकायत करिए”, तो आप उनसे विनम्रता से कह सकते हैं:
“मैंने वीडियो में देखा है कि ऑपरेटर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, कृपया मेरी शिकायत दर्ज कर दीजिए।”
कई बार ऑपरेटर सीधे complaint number generate कर देते हैं।
2. बिहार भूमि पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
आप Bihar Bhumi Plus Portal पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Portal Link:
https://biharbhumiplus.bihar.gov.in/pg/
शिकायत दर्ज करने के लिए ये स्टेप फॉलो करें:
ऊपर दिए गए लिंक को खोलें
Complaint / Grievance सेक्शन में जाएं
अपना Application Number डालें
समस्या का विवरण लिखें
Submit पर क्लिक करें
इसके बाद आपकी शिकायत संबंधित अधिकारी के पास चली जाती है।
3. लोक शिकायत (Lok Shikayat) में शिकायत दर्ज करें
अगर आपकी समस्या बहुत दिनों से हल नहीं हो रही है तो आप Lok Shikayat Portal में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यह तरीका सबसे प्रभावी माना जाता है क्योंकि शिकायत जिला प्रशासन (DM Office) तक पहुंचती है।
Portal:
https://lokshikayat.bihar.gov.in/
☎ Lok Shikayat Toll Free Number
18003456284
समय:
सुबह 09:30 बजे से शाम 06:30 बजे तक
Email:
info-Lokshikayat-bih@gov.in
आप यहाँ से:
शिकायत दर्ज कर सकते हैं
शिकायत की स्थिति भी जान सकते हैं
4. मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO Bihar) को ईमेल करें
अगर आपकी समस्या फिर भी हल नहीं होती है तो आप CMO Bihar को ईमेल कर सकते हैं।
Email:
cmbihar-bih@nic.in
ईमेल में ये जानकारी लिखें:
आपका नाम
जिला
आवेदन नंबर
समस्या का पूरा विवरण
अक्सर देखा गया है कि CMO को भेजी गई शिकायत सीधे संबंधित अधिकारी को forward हो जाती है, जिससे कार्रवाई तेज हो जाती है।
5. RTI (सूचना का अधिकार) आवेदन करें
अगर आपका आवेदन महीनों से पेंडिंग है, तो आप RTI (Right to Information) भी फाइल कर सकते हैं।
Portal
https://jaankari.bihar.gov.in/citizen-apply-rti-application/
RTI में आप पूछ सकते हैं:
मेरा आवेदन कब तक निपटाया जाएगा
किस अधिकारी के पास आवेदन लंबित है
देरी का कारण क्या है
RTI का जवाब सरकार को 30 दिन के अंदर देना होता है।
इससे अधिकारी पर कानूनी दबाव बनता है।
6. केंद्रीय PG Portal पर शिकायत करें
आप भारत सरकार के Public Grievance Portal (PG Portal) पर भी शिकायत कर सकते हैं।
Portal
https://pgportal.gov.in/Signin
स्टेप:
Portal खोलें
Department में Government of Bihar चुनें
समस्या लिखें
Application Number डालें
Submit करें
यह शिकायत सीधे उच्च स्तर पर मॉनिटर होती है, जिससे कार्रवाई जल्दी हो सकती है।
